Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

La presente informativa sulla privacy è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web assistenzasistemi.it (di seguito “Sito”).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

G Tech Group S.R.L.S.
Sede legale: Via di Gagia 22, 38086 Giustino (TN)
P.IVA: 02743570224
REA: TN - 246638
Email: support@gtechgroup.it
Sito web: gtechgroup.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologia di Dati Raccolti

I dati personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi dei siti web dai quali è stato effettuato l'accesso o l'uscita, informazioni sulle pagine visitate, orario di accesso, permanenza sulla singola pagina e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

b) Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite i moduli di contatto presenti sul Sito, nonché l'invio di email agli indirizzi indicati, comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari per rispondere alle richieste, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. In particolare: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione volontariamente fornita dall'utente.

c) Dati tecnici (cookie)

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento. Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Funzionamento del Sito: garantire la corretta erogazione dei contenuti e delle funzionalità del Sito.
• Gestione delle richieste di contatto: rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto o via email, incluse richieste di assistenza tecnica e informazioni sui servizi.
• Erogazione dei servizi: gestire e fornire i servizi di assistenza informatica remota richiesti dall'utente.
• Adempimenti di legge: adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità.
• Sicurezza: prevenire frodi, attività illecite e garantire la sicurezza informatica del Sito.
• Analisi statistica: analizzare in forma aggregata e anonima i dati di navigazione per migliorare il Sito e i servizi offerti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Art. 6, par. 1, lett. a) — Consenso: l'utente ha prestato il consenso al trattamento per una o più finalità specifiche (es. invio di comunicazioni tramite form di contatto).
• Art. 6, par. 1, lett. b) — Esecuzione contrattuale: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'utente.
• Art. 6, par. 1, lett. c) — Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
• Art. 6, par. 1, lett. f) — Legittimo interesse: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, in particolare per la sicurezza del Sito, la prevenzione di frodi e il miglioramento dei servizi.

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata, in conformità con l'art. 32 del GDPR.

Il trattamento può essere effettuato anche da soggetti terzi, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, che operano in base alle istruzioni del Titolare.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Soggetti che necessitano di accedere ai dati per finalità ausiliarie rispetto all'attività del Titolare (es. fornitori di servizi hosting, provider email, servizi di assistenza tecnica), in qualità di Responsabili del trattamento.
• Autorità competenti, per adempimento di obblighi di legge o su loro richiesta.
• Consulenti e professionisti, in qualità di Responsabili o autonomi Titolari del trattamento.

I dati personali non saranno in alcun modo diffusi al pubblico in forma identificativa.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati personali verso paesi terzi al di fuori del SEE, il Titolare garantisce che tale trasferimento avverrà in conformità alle disposizioni del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR), di garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard (art. 46 GDPR), o in presenza di una delle deroghe previste dall'art. 49 del GDPR.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei seguenti criteri:

• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi dalla raccolta, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell'autorità giudiziaria.
• Dati di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo obblighi di legge che ne impongano una conservazione più lunga.
• Dati contrattuali: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per 10 anni ai fini della normativa fiscale e civilistica vigente.
• Dati per obblighi di legge: conservati per il tempo previsto dallo specifico obbligo normativo.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.
• Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la rettifica di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dal GDPR (“diritto all'oblio”).
• Diritto di limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
• Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmettere tali dati a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta al Titolare all'indirizzo email: support@gtechgroup.it. Il Titolare fornirà riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

10. Reclamo al Garante Privacy

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11 – 00187 Roma, sito web: www.garanteprivacy.it, oppure di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 77 GDPR).

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e, ove ritenuto opportuno, comunicati agli utenti tramite email. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata.