Dichiarazione di Accessibilità

Soggetto erogatore

Stato di conformità

Il sito assistenzasistemi.it è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall'allegato A alla norma EN 301 549 v3.2.1 (2021-03), che recepisce le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Livello AA, ai sensi del:

• D.Lgs. 82/2022 – Recepimento della Direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act)
• Legge 4/2004 (Legge Stanca) e successive modificazioni
• Linee Guida AgID sull'accessibilità degli strumenti informatici

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:

Contenuti di terze parti non sotto il controllo del soggetto erogatore

• Widget recensioni TrustIndex: il widget è fornito da un servizio esterno (TrustIndex) e viene caricato dinamicamente. Il suo contenuto e markup non sono sotto il diretto controllo di Assistenza Sistemi. L'utente può disabilitare il caricamento del widget rifiutando i cookie di terze parti.
• Documenti PDF: eventuali documenti PDF presenti sul sito potrebbero non essere pienamente accessibili. In tali casi è possibile richiedere il contenuto in formato alternativo contattandoci ai recapiti indicati.

Alternative accessibili

Per qualsiasi contenuto non accessibile presente sul sito, è possibile richiedere le informazioni in formato alternativo (testo semplice, formato audio, ecc.) contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione “Meccanismo di feedback”.

Modalità di redazione della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta sulla base di un'autovalutazione effettuata direttamente dal soggetto erogatore, tramite:

• Verifica manuale con tecnologie assistive (NVDA, VoiceOver, navigazione da tastiera)
• Strumenti automatici di validazione (axe DevTools, Lighthouse)
• Verifica della conformità ai criteri WCAG 2.1 Livello AA

Meccanismo di feedback e recapiti

Se riscontri barriere di accessibilità o desideri ricevere contenuti in formato alternativo, puoi segnalarlo con le seguenti modalità:

• Email: support@gtechgroup.it
• Telefono: 0465 84 62 45 (G Tech Group)
• Telefono: 06 91 93 18 43 (Qwerty Informatica)

Ci impegniamo a rispondere alle segnalazioni entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dalla normativa vigente, e a risolvere i problemi segnalati nel minor tempo possibile.

Procedura di attuazione

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni dalla segnalazione, l'utente può inviare una segnalazione al Difensore civico per il digitale, istituito presso l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), utilizzando il modulo disponibile sul sito:

• www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita

Il Difensore civico per il digitale, ricevuta la segnalazione, se la ritiene fondata, invita il soggetto erogatore a provvedere entro 30 giorni; in caso di inadempienza, il Difensore segnala il caso all'ufficio dirigenziale competente per la materia.

Funzionalità di accessibilità del sito

Il sito offre le seguenti funzionalità per migliorare l'esperienza di navigazione per tutti gli utenti:

• Navigazione da tastiera: tutti gli elementi interattivi sono raggiungibili e utilizzabili tramite tastiera
• Skip-to-content: link per saltare direttamente al contenuto principale
• Widget di accessibilità: pannello personalizzabile per dimensione del testo, contrasto, evidenziazione dei link, animazioni e dimensione del cursore
• Indicatore di focus visibile: contorno ben visibile su tutti gli elementi che ricevono il focus da tastiera
• Contrasto colori: rapporti di contrasto conformi al livello AA, con possibilità di attivare l'alto contrasto
• Testi alternativi: immagini corredate di attributi alt descrittivi; icone decorative nascoste agli screen reader
• Struttura semantica: uso corretto di heading, landmark e attributi ARIA
• Contatori con aria-live: i numeri animati notificano gli screen reader dei cambiamenti di valore
• Riduzione del movimento: rispetto della preferenza prefers-reduced-motion del sistema operativo
• Gestione cookie accessibile: il banner cookie è navigabile da tastiera con toggle etichettati

Tecnologie assistive compatibili

Il sito è progettato per essere compatibile con le seguenti tecnologie assistive:

• Screen reader: NVDA, JAWS (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
• Navigazione con tastiera: Tab, Shift+Tab, Invio, Spazio, frecce direzionali
• Software di ingrandimento: ZoomText, lente di ingrandimento integrata nel sistema operativo
• Browser supportati: Chrome, Firefox, Safari, Edge nelle ultime due versioni

Data di redazione e ultimo aggiornamento

La presente dichiarazione è stata redatta il 3 aprile 2026.

Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026.

La dichiarazione verrà riesaminata e aggiornata entro il 3 aprile 2027, o prima qualora intervengano modifiche significative al sito.

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